Záruční politika
Pro váš klid nabízíme záruku na všechny naše produkty.
Pokud chcete uplatnit své právo na záruku, kontaktujte nás a my vás celým procesem provedeme.
CO DOSTANEŠ?
ZÁRUKA
6 MĚSÍCŮ - 5 LET
RYCHLÁ ODPOVĚĎ
AGENTSKÁ PODPORA
ZÁRUČNÍ SERVIS
Všechny produkty poskytované společností
ENERGY ECONOMY mají záruční dobu, která odpovídá požadavkům evropské legislativy. Variace v podskupinách produktů jsou možné. Konkrétní informace naleznete v dokumentaci dodané s vaším produktem.
1. Záruka na výrobek je platná pouze tehdy, je-li k ní přiložen:
- Originální nákupní doklad (účtenka, faktura, nájemní smlouva).
- Jiné dokumenty.
1.1 ENERGY ECONOMY si vyhrazuje právo odmítnout záruční servis, pokud byly údaje v záručním listu změněny, přeškrtnuty nebo doplněny.
2. V případě poruchy má
ENERGY ECONOMY povinnost:
- uvést vadný výrobek do souladu s kupní smlouvou v zákonné lhůtě.
- Vyměňte vadný výrobek podle svého uvážení.
V případě výměny produktu může být tento nahrazen stejným modelem nebo jiným ekvivalentním modelem, který má stejné funkční a technické vlastnosti jako původní produkt.
3. Záruka se nevztahuje na:
- Provádění pravidelných kontrol, servis, opravy nebo výměny dílů opotřebovaných běžným provozem.
- vady vzniklé nesprávným používáním nebo instalací (přetížení, mechanické poškození, otřesy, působení teploty, vlhkosti, kapalin, prachu, potravin, nápojů, předmětů, rostlin, zvířat, hmyzu, toxických látek nebo jiných faktorů mimo přípustné limity), používání produktu jiným způsobem, než jak je popsáno v návodu k použití.
- Nejsou-li splněny podmínky popsané v Návodu k použití pro přepravu, instalaci, provoz a skladování.
- Škody způsobené elektrickým proudem, hromem, povodněmi, požáry, válkami, občanskou neposlušností, vyšší mocí, provozem nestandardního napájení nebo jinými vnějšími vlivy, které výrobce, dovozce a obchodník nemůže ovlivnit.
- Při práci s nestandardní napájecí sítí, s jinými nevhodnými nebo nestandardními zařízeními.
4. Záruka neomezuje práva spotřebitele definovaná evropskou legislativou.
5. Bez ohledu na obchodní záruku odpovídá prodávající za nesoulad spotřebního zboží s kupní smlouvou v souladu s ustanoveními směrnice (EU) 2019/2161.
Jsme tu pro vás.
Kontaktujte podporu ENERGY ECONOMY
Kontaktujte nás e-mailem a získejte odbornou pomoc s vaším počítačem, telefonem nebo tabletem.